دانيال بينك

زينب الكلبانية

دانيال إتش بينك المؤلف (رقم 1 )، وكتبه هي الأكثر مبيعا في نيويورك تايمز، بما في ذلك أحدث كتبه، "قوة الندم: كيف يدفعنا النظر من الخلف إلى الأمام". بيع من كتبه ملايين النسخ حول العالم، وتُرجمت إلى اثنتين وأربعين لغة، وفازت بالعديد من الجوائز. يقول دانيال بينك إن الندم عادة الجميع، وهو إحساس عالمي وصحي للإنسان. وفهم كيفية عمل الندم يمكن أن يساعدنا في اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً، وتحقيق أداء أفضل في العمل والمدرسة، وإضفاء معنى أكبر على حياتنا.

 بالاعتماد على الأبحاث في علم النفس الاجتماعي، وعلم الأعصاب وعلم الأحياء، يفضح بينك أسطورة فلسفة "عدم الندم" في الحياة. وباستخدام أكبر عينة من المواقف الأمريكية حول الندم تم إجراؤها على الإطلاق، بالإضافة إلى استطلاعه الخاص حول الندم العالمي - والذي جمع أساليب الندم لأكثر من 15000 شخص في 105 دُوَل - فإنه يوضح عناصر الندم الأربعة الأساسية التي يشعر بها كل واحد منا. تقدم هذه القوة العميقة رؤى مقنعة حول كيفية عيشنا، وكيف يمكننا إيجاد طريق أفضل للمضي قدمًا.

 كما فعل في كتابه الأكثر مبيعًا، يضع دانيال بينك طريقة ديناميكية جديدة للتفكير في الندم ويؤطر أفكاره بطرق واضحة وسهلة المنال وواقعية، مليئة بالقصص الحقيقية عن قوة الندم لدى النَّاس، بالإضافة إلى آلية المضي قدماً لإعادة تصور الندم كقوة إيجابية. يظهر كتاب قوة الندم كيف يمكننا أن نعيش حياة أكثر ثراءً وتفاعلاً.

أولا: الندم عالمي. "لا ندم" نسمعها في كل مكان، في الأغاني الناجحة، وعلى الأوشام، وفي مقابلات المشاهير. تنتشر الرسالة من كل ركن من أركان الثقافة. انس الماضي.. اغتنم المستقبل... تجاوز المر.. تذوق متعة الحياة. الحياة الجيدة لها تركيز فريد (إلى الأمام) وتكافؤ لا يتزعزع (إيجابي).

هذه الفلسفة منطقية، ولكن هناك مشكلة واحدة فقط: إنها خطأ فادح. الندم ليس خطيرا أو غير طبيعي، وليس انحرافا عن الطريق الثابت للسعادة؛ إنه صحي وعالمي، وجزء لا يتجزأ من الإنسان. الجميع نادم. في إحدى الدراسات من الثمانينيات، كان الندم ثاني أكثر المشاعر شيوعًا التي يتم التعبير عنها في المقابلات، بعد الحب فقط. في عام 2008، وجد علماء الاجتماع أنه من بين المشاعر السلبية، كان الندم هو الأكثر خبرة والأكثر قيمة. وفي استطلاع رأيه الخاص لما يقرب من 4500 أمريكي، اعترف 99% من الناس أنهم على الأقل يمرون أحيانًا بهذه المشاعر.

الندم هو تجربة إنسانية عالمية. الأشخاص الوحيدون الذين لا يشعرون بالندم هم الأطفال في سن الخامسة، والأشخاص الذين يعانون من تلف في الدماغ واضطرابات تنكسية عصبية، والمعتلون اجتماعيا.

بعبارة أخرى، عدم القدرة على الشعور بالندم - بطريقة ما تشجعه فلسفة "عدم الندم" - ليس علامة على الصحة النفسية. إنها علامة على اضطراب خطير.

ثانيًا: القيام به بشكل صحيح، فإنَّ الندم يجعلنا أفضل. لماذا يصعب التعامل مع الندم ويصعب تجنبه؟ لماذا هو منتشر جدا؟ هل نحن جميعا مشوشون؟ لا. حسنا، على الأقل ليس جميعا. بدلا من ذلك، نحن موصون بالبقاء على قيد الحياة. يجعلنا الندم نشعر بالسوء، لكنه يمكن أن يجعلنا نفعل ما هو أفضل. في الواقع، الطريقة التي تجعلنا نعمل بشكل أفضل؛ هي جعلنا نشعر بالسوء. يظهر نصف قرن من البحث أن التعامل مع ندمنا بشكل صحيح - عدم تجاهله، ولكن عدم الانغماس فيه أيضًا – يحقق ثلاث فوائد على الأقل.

أولا، يمكن أن يشحذ اتخاذ القرار لدينا. في إحدى الدراسات، كان المفاوضون أفضل حالا في التفاعلات اللاحقة، إذا نظروا في ندم المفاوضات السابقة. يمكن أن يساعدنا التفكير في الندم السابق على تجنب التحيزات المعرفية، مثل تصعيد الالتزام بمسار عمل فاشل.

ثانيا، يمكن أن يؤدي الندم إلى رفع مستوى أدائنا في مجموعة من المهام. الأشخاص الذين يندمون على أدائهم في مهام حل المشكلات، يقومون بعمل أفضل في محاولاتهم التالية لحل المشكلات. حتى سماع ندم الآخرين يمكن أن يغير تفكيرنا للأفضل. الأشخاص الذين سمعوا قصة عن امرأة فاتها بفارق ضئيل الفوز برحلة إلى هاواي، لأنها غيرت مقاعدها حصلوا على نقاط أعلى بـ 10 نقاط في اختبار القبول في كلية الحقوق.

ثالثا، يمكن أن يعزز الندم إحساسنا بالمعنى والترابط. الأشخاص الذين يفكرون بشكل معاكس في اللحظات المحورية في حياتهم، يختبرون معنى أكبر من أولئك الذين يفكرون صراحة في معنى تلك الأحداث. وبالمثل، عندما يفكر الناس في البدائل الواقعية لأحداث الحياة، فإنهم يواجهون مستويات أعلى من الشعور الديني وإحساسا أعمق بالهدف مما يحدث عندما يروون ببساطة حقائق تلك الأحداث.

يمكن أن تؤدي طريقة التفكير هذه إلى زيادة الشعور بالوطنية والالتزام تجاه المنظمة. باختصار، يمكن أن يجعلنا الندم أفضل من خلال تحسين قراراتنا، وتعزيز أدائنا في مهام حل المشكلات، وتعميق إحساسنا بالمعنى.

أما العنصر الثالث: فيقول دانيال بينك لفهم ما يندم عليه الناس، انظر تحت السطح. بداية من جورج جالوب عام 1949، حاول منظمو الاستطلاعات والأساتذة تحديد ما يندم عليه الناس. هل لديهم ندم وظيفي، ندم على التعليم، ندم رومانسي، ندم صحي، ندم عائلي أم ندم مالي؟ ومنذ منتصف القرن العشرين، كانت إجابتهم غير مرضية.

يندم الناس على الكثير من الأشياء. لا مجال يسيطر عليه. لكن الكاتب يعتقد أنه اكتشف اللغز. ما هو مرئي وسهل اكتشافه - مجالات الحياة، مثل الأسرة والمدرسة والعمل - أقل أهمية بكثير من الهندسة المعمارية الخفية للتحفيز، والطموح التي تكمن وراءها. في دراسته، وجد الكاتب أن الناس يبدون وكأنهم يعبرون عن نفس عناصر الندم الأربعة الأساسية، بغض النظر عن مجال حياتهم.

معظم ندمنا التعليمي والمالي والصحي هو في الواقع تعبيرات خارجية مختلفة عن الندم الأساسي نفسه: فشلنا في أن نكون مسؤولين أو رجال أعمال أو أصحاب سلطة. تحتاج حياتنا إلى مستوى أساسي من الاستقرار.

الصنف الثاني: جرأة الندم. وهي منصة مستقرة لحياتنا ضرورية، لكنها ليست كافية. واحدة من أقوى النتائج في البحث الأكاديمي والنتائج التي توصلت إليها هي أنه بمرور الوقت، من المرجح أن نأسف على الفرص التي لم نستغلها أكثر من الفرص التي حصلنا عليها.

الصنف الثالث: الندم الأخلاقي. يريد معظمنا أن نكون أشخاصا صالحين، لكننا غالبا ما نواجه خيارات تغرينا بالسير في الطريق المنخفض. عندما نتصرف بشكل سيء، أو نتنازل عن إيماننا بخيرنا، يمكن للندم أن يبني ثم يستمر.

الصنف الأخير، قوة الندم بالاتصال. إن أفعالنا هي التي توجه حياتنا، لكن الآخرين يمنحون هذه الأرواح غرضا. تنبع العديد من قوى الندم البشرية من فشلنا في الاعتراف بهذا المبدأ واحترامه. تنشأ قوة الندم على الاتصال في أي وقت نهمل فيه الأشخاص، الذين يساعدون في ترسيخ إحساسنا بالكمال. عندما تتوتر هذه العلاقات أو تختفي أو لا تتطور أبدا، وبالتالي نشعر بفقدان دائم. الندم المؤسسي، والندم على الجرأة، والندم الأخلاقي، والندم على الاتصال، هذه هي النواح الأربعة الأساسية التي يعبر عنها الناس.

رابعا: يقدم العلم طريقة منهجية للتعامل مع ندمنا. إذن، ما الذي يمكننا فعله لتحويل ندمنا الحالي إلى محركات للتقدم؟ يقترح العلم عملية من ثلاث خطوات حسب رأي المؤلف.

أولا، انظر إلى الداخل من خلال التعاطف مع الذات. يبدأ التعاطف مع الذات، الذي ابتكرته كريستين نيف بجامعة تكساس، باستبدال الأحكام اللاذعة باللطف الأساسي. لا يتجاهل أخطاءنا أو يتجاهل نقاط ضعفنا؛ إنه يدرك ببساطة أن عدم الكمال، والوقوع في الأخطاء، ومواجهة صعوبات الحياة هو جزء من التجربة الإنسانية المشتركة. من خلال تطبيع التجارب السلبية، نقوم بتحييدها. يشجعنا التعاطف مع الذات على معاملة أنفسنا بلطف بدلا من الازدراء حتى نتمكن من المضي قدما.

ثانيا، عبِّر عن الأمر من خلال الإفصاح عن الذات. غالبا ما نتخبط بشأن الكشف عن المعلومات السلبية عن أنفسنا للآخرين. لكن مجموعة هائلة من الأدبيات توضح أن الكشف عن أفكارنا ومشاعرنا وأفعالنا من خلال إخبار الآخرين - أو مجرد الكتابة عنهم - يجلب مجموعة من الفوائد الجسدية والعقلية والمهنية. الإفصاح عن الندم يرفع العبء، ومن خلال تحويل المشاعر السلبية غير المتبلورة إلى كلمات ملموسة، نجعل الخطر أقل تهديدا ويمكننا البدء في فهم ما حدث.

ثالثا، المضي قدما من خلال النأي بالنفس. عندما نكون محاطين بمشاعر سلبية، بما في ذلك الندم، فإن أحد ردود الفعل هو أن نغمر أنفسنا فيها، لكن الانغماس في أنفسنا يمكن أن يوقعنا في باطن اجترار الأفكار. النهج الأفضل والأكثر فاعلية والأطول أمدا، هو التحرك في الاتجاه المعاكس - ليس الانغماس في ذلك - ولكن للتصغير والتحديق في وضعنا كمراقب منفصل. يساعدك الابتعاد عن الذات على التحليل ووضع الإستراتيجيات، وفحص الندم دون عاطفة، ثم استخلاص درس منه يمكن أن يوجه سلوكك المستقبلي.

خامسا: توقع أن ندمنا مفيد، لكن هذا الدواء يجب أن يأتي مع ملصق تحذير. غالبا ما نفكر في الأسف من خلال مرآة الرؤية الخلفية، ولكن الأمر يستحق أيضا وقتنا للنظر فيه من خلال الزجاج الأمامي.

غالبا ما يعمل توقع الندم في مصلحتنا. يبطئ تفكيرنا. إنه ينقر على فواصلنا الدماغية، مما يتيح لنا الوقت لجمع معلومات إضافية والتفكير قبل أن نقرر ما يجب القيام به. الندم المتوقع مفيد بشكل خاص في التغلب على ندم التقاعس عن العمل. على سبيل المثال، أظهرت دراسة بريطانية محترمة أن الأشخاص الذين دفعوا إلى الموافقة على العبارة البسيطة "إذا لم أتدرب على الأقل ست مرات في الأسبوعين المقبلين، فسوف أشعر بالندم" انتهى بهم الأمر بممارسة الرياضة أكثر بكثير من الأشخاص الذين لم يمارسوا الرياضة. ندموا على أذهانهم.

غالبا ما يكون توقع ندمنا مفيدا، لكن يجب أن يكون مصحوبا بعلامة تحذير. تتمثل إحدى مشكلات استخدام الندم المتوقع كأداة لاتخاذ القرار في أننا سيئون جدا في توقع شدة مشاعرنا ومدتها، كما أننا غير مؤهلين بشكل خاص للتنبؤ بالندم. قد يؤدي توقع الندم أحيانا إلى توجيهنا بعيدا عن القرار الأفضل ونحو القرار الذي يحمينا كثيرا من الندم.

أفضل نصيحة إذن هي عدم تجنب كل الندم، بل تحسينه. نحن نعلم أن الناس يميلون إلى الندم على نفس الأشياء الأربعة، لذا توقع هذا الندم. افعل كل ما في وسعك لبناء مؤسستك. خذ مجازفة معقولة. افعل الصواب. تواصل. ولكن بالنسبة للندم المحتمل الآخر، هدئ أعصابك. جيد بما فيه الكفاية في كثير من الأحيان.

تتكون حياتنا اليومية من مئات القرارات، بعضها حاسم لرفاهيتنا، والعديد منها غير منطقي. إن فهم هذا الاختلاف يمكن أن يحدث فرقا كبيرا. إذا عرفنا ما نأسف عليه حقا، فإننا نعرف ما نقدره حقا. الأسف - أن المشاعر الجنونية والحيرة والواقعية التي لا يمكن إنكارها - تشير إلى الطريق إلى حياة جيدة.

تفاصيل الكتاب:

اسم الكتاب: قوة الندم: كيف يدفعنا النظر من الخلف إلى الأمام

المؤلف: دانيال بينك

دار النشر: ريفرهيد للنشر والتوزيع

اللغة: الإنجليزية

عدد الصفحات: 256 صفحة